Agir de manière éthique et intègre fait partie des valeurs fondamentales du groupe LHC Procurement Group (LHCPG). Nous vous remercions de votre engagement à garantir que notre environnement de travail repose sur l'honnêteté et la responsabilité d'entreprise.
Il peut toutefois y avoir des cas où vous pouvez avoir des préoccupations légitimes concernant des actes répréhensibles ou des pratiques illégales sur le lieu de travail.
Pour traiter un problème sur le lieu de travail, nous avons besoin que vous nous en fassiez part.
Bien que vous ayez la responsabilité de vous exprimer et de signaler vos préoccupations légitimes, nous reconnaissons que cela peut être difficile.
Pour vous aider
LHCPG dispose d'une politique de dénonciation et offre la possibilité de signaler des préoccupations sincères via Safecall, un prestataire de services de dénonciation indépendant et externalisé.
Pour aider LHCPG
Veuillez vous rappeler ce que couvre et ne couvre pas la dénonciation, ainsi que les autres questions fréquemment posées et les informations ci-dessous. Nous vous demandons de lire attentivement ces informations avant de faire votre signalement. Veuillez déterminer si votre préoccupation peut être traitée par d'autres processus.
En cas de menace immédiate pour la vie ou les biens, vous devez appeler les services d'urgence au 999. Les litiges personnels ou juridiques ne doivent pas être signalés via Safecall.
Safecall peut être utilisé pour signaler des préoccupations relatives à (liste non exhaustive) :
- Faute professionnelle, fraude, corruption ou pots-de-vin.
- Autres infractions pénales ou actes illégaux.
- Conduite qui a mis en danger ou est susceptible de mettre en danger la santé et la sécurité d'une personne.
- Violation des lois et règles en matière de concurrence.
- Utilisation abusive des ressources de l'entreprise.
- Divulgation d'informations confidentielles.
- Conduite qui a causé ou est susceptible de causer des dommages à l'environnement.
- Dissimulation d'informations relatives à l'un des éléments ci-dessus.
Safecall ne doit PAS être utilisé pour signaler des préoccupations relatives à :
- Menace immédiate pour la vie ou les biens : si une aide d'urgence est nécessaire, veuillez contacter les services d'urgence appropriés.
- Les griefs personnels tels que l'intimidation, le harcèlement, la discrimination ou les griefs concernant vos conditions d'emploi ou la gestion de vos performances. Ceux-ci doivent être signalés conformément au guide des griefs ou à la politique RH applicable.
- Litiges personnels ou juridiques.
- Des accusations que vous savez être fausses. Cela pourrait entraîner des mesures disciplinaires à l'encontre de vos collègues de LHCPG.
- Incidents spécifiques liés à la santé et à la sécurité que vous pouvez signaler en informant votre supérieur hiérarchique.
Signaler un nouvel incident
Si vous souhaitez faire un signalement, cliquez ci-dessous :
Examiner une affaire en cours
Connectez-vous à la plateforme Safecall pour vérifier si votre employeur a publié une mise à jour ou pour faire part de vos commentaires à un responsable chargé d'une enquête en cours.
Rapports malveillants ou vexatoires
Safecall ne doit pas être utilisé pour faire des signalements sciemment malveillants ou vexatoires. Les collègues pourraient faire l'objet de mesures disciplinaires s'ils utilisent sciemment ce site web à de telles fins.
Contactez Safecall
Vous pouvez également contacter Safecall par téléphone au 0800 915 1571. Les lignes téléphoniques de Safecall sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous serez mis en relation directement avec l'un des opérateurs de Safecall. Si l'anglais n'est pas votre langue maternelle, vous pouvez demander un interprète.
Foire aux questions
Ma préoccupation concerne le harcèlement, les brimades ou tout autre grief. Que dois-je faire ?
Les problèmes personnels ou les griefs doivent être signalés en premier lieu à votre supérieur hiérarchique. Si les collègues du LHCPG estiment que le résultat n'est pas satisfaisant, vous pouvez vous adresser à l'équipe People and Culture du LHCPG.
Ma préoccupation concerne la santé et la sécurité. Que dois-je faire ?
Les incidents évités de justesse et les incidents individuels liés à la santé et à la sécurité doivent être signalés à votre supérieur hiérarchique.
Puis-je signaler un problème de manière anonyme ?
Tous les rapports seront traités de manière strictement confidentielle.
Anonyme
Si vous ne souhaitez pas communiquer votre identité à Safecall ou à LHCPG, fournissez autant de détails que possible sans divulguer d'informations susceptibles de révéler votre identité.
Il est également important de noter que les signalements anonymes peuvent être difficiles à enquêter.
Soyez aussi précis que possible dans les détails fournis, notamment en indiquant les dates et heures auxquelles ces événements se sont produits, les personnes impliquées, les témoins éventuels pouvant corroborer ces faits, les lieux, ce qui s'est exactement passé, les conséquences et, si vous le connaissez, le motif. De plus, si vous utilisez le portail Safecall pour signaler un incident, l'équipe d'enquête interne utilisera ce portail pour obtenir des informations supplémentaires si nécessaire afin de faire avancer l'enquête. En tant que personne ayant signalé l'incident, vous devez donc consulter régulièrement le portail pour savoir si des informations supplémentaires sont requises.
Semi-anonyme
Vous acceptez de fournir votre identité à Safecall, mais vous ne souhaitez pas que celle-ci soit communiquée à LHCPG. Safecall peut vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies.
Veuillez fournir autant de détails que possible sans divulguer d'informations susceptibles de révéler votre identité.
Nommé
Vous acceptez que votre identité puisse être communiquée à LHCPG par Safecall.
Veuillez noter que pour les signalements Safecall, nous préférons les signalements nominatifs ou semi-anonymes. Cela permet de mener une enquête plus approfondie en demandant et en obtenant davantage d'informations lorsque plus de précisions sont nécessaires.
Que se passe-t-il lorsque je fais un signalement ?
Une fois que vous avez soumis un rapport, l'application vous fournira un lien d'activation. Ce lien vous permettra de définir votre mot de passe. Vous pourrez alors vous connecter à votre compte. Pour les cas anonymes, nous générerons également un nom d'utilisateur afin que vous puissiez vous connecter.
Après deux jours ouvrables, veuillez vous connecter à votre compte pour consulter votre rapport afin d'obtenir des commentaires ou poser d'autres questions.
Une fois votre demande soumise, vous disposerez de 8 heures pour activer votre compte. Veuillez contacter Safecall si vous rencontrez des difficultés.
Comment ma préoccupation sera-t-elle transmise à LHCPG ?
Les informations que vous fournissez et que vous acceptez de partager seront transmises à une équipe indépendante chargée du traitement des incidents au sein de votre organisation, qui décidera de la marche à suivre la plus appropriée.
Comment vais-je recevoir les mises à jour et connaître les résultats de mon rapport ?
Si vous utilisez le portail Safecall pour signaler un cas, l'équipe d'enquête interne utilisera ce portail pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire afin de faire avancer l'enquête. En tant que lanceur d'alerte, vous devez donc consulter régulièrement le portail pour savoir si des informations complémentaires sont requises.
Vous recevrez des mises à jour concernant votre rapport en vous connectant au portail et en contactant votre organisation via la fonctionnalité de messagerie. Votre anonymat sera préservé si vous utilisez la fonctionnalité de messagerie du portail.
Comment vais-je connaître les résultats de mon rapport ?
Vous recevrez des mises à jour concernant votre signalement en vous connectant au portail et en contactant LHCPG via la fonctionnalité de messagerie. Votre anonymat sera préservé si vous utilisez la fonctionnalité de messagerie du portail.
Confidentialité et vos informations personnelles