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Message de la Boccard
Convaincus que l'avenir de notre entreprise est façonné par les défis que nous pouvons relever ensemble, nous avons choisi de réunir nos clients, nos fournisseurs et nos employés en tant que partenaires engagés à garantir le respect des normes éthiques et environnementales, ainsi que le respect d'autrui.
C'est cette ambition forte qui sous-tend notre politique de responsabilité sociale d'entreprise (RSE). Notre engagement est social, inclusif, écologique et éthique. Toutes les entités BOCCARD, leurs employés et leurs dirigeants ont le devoir de travailler de manière respectueuse, exemplaire et responsable, sur la base de principes communs que nous partageons tous depuis la création de BOCCARD en 1918.
Si vous soupçonnez une violation des règles prévues dans le Code de conduite BocEthic, nous vous invitons à la signaler via cette plateforme.
Nous garantissons la confidentialité et, si vous préférez, nous pouvons préserver votre anonymat.
Politique de notification BOCCARD
Comment le système BOCCARD protège-t-il les lanceurs d'alerte et les tiers contre les irrégularités en matière d'alerte et de signalement ?
BOCCARD s'engage à protéger les lanceurs d'alerte. Cette protection s'applique non seulement au lanceur d'alerte, mais également à son entourage qui l'aide à signaler ou à divulguer des informations.
La confidentialité de l'identité des lanceurs d'alerte, des personnes concernées et des tiers mentionnés dans l'alerte est garantie.
Les données à caractère personnel ne seront conservées que pendant la durée strictement nécessaire et proportionnée au traitement d'une alerte et à la protection de l'auteur de l'alerte et des personnes mentionnées dans l'alerte.
Comment fonctionne le système BOCCARD d'alerte et de signalement des irrégularités ?
Toutes les préoccupations signalées via le système d'alerte et de signalement des irrégularités BOCCARD sont initialement traitées par Safecall, un prestataire de services indépendant, impartial et géré en externe.
Les préoccupations peuvent être signalées via le portail web Safecall (en cliquant sur le lien « Signaler une nouvelle préoccupation ») ou via le numéro de téléphone dédié Safecall. Si vous choisissez de signaler votre préoccupation via le numéro de téléphone Safecall, votre appel sera pris en charge par un membre de l'équipe Safecall, qui est indépendant de BOCCARD.
Lorsque vous signalez un problème :
- On vous demandera si vous souhaitez donner votre nom ou rester semi-anonyme (identifié uniquement par le portail Safecall) ou anonyme (vous n'êtes identifié ni par le portail Safecall, ni par BOCCARD) ;
- Vous serez invité à choisir votre mode de contact préféré (e-mail, téléphone ou portail Safecall) ;
- Vous serez invité à fournir une présentation détaillée de votre préoccupation. Lorsque vous déposez une plainte, il est essentiel de fournir autant d'informations et de contexte que possible.
Safecall transmettra votre signalement aux membres concernés du Comité BocEthic en fonction du sujet signalé, qui l'analyseront sans délai. Toutes les informations reçues seront prises au sérieux et traitées de manière confidentielle, conformément aux lois et réglementations applicables.
Vous recevrez un rapport de situation.
Dans certains cas, les membres du Comité BocEthic peuvent être amenés à vous contacter afin d'obtenir des éclaircissements ou de demander des informations supplémentaires pour aider à l'élaboration du plan d'enquête et à la constitution de l'équipe d'enquête. Cela se fera par le biais du moyen de communication que vous avez choisi.
Vă rugăm să rețineți :
- Si vous choisissez de rester anonyme, le portail Safecall sera le moyen de contact par défaut utilisé pour préserver votre anonymat.
- Si vous choisissez de signaler un problème de manière anonyme via le numéro de téléphone Safecall, un numéro d'alerte vous sera fourni à la fin de l'appel. Il s'agit d'un identifiant unique que vous devrez utiliser pour vous connecter au portail web afin de suivre l'état d'avancement de votre demande.
Nous demandons aux lanceurs d'alerte de continuer à soutenir le processus après avoir exprimé leurs préoccupations et de consulter le portail web pour les demandes et les mises à jour ultérieures.
Qui peut utiliser le système BOCCARD d'alerte et de signalement des irrégularités ?
Toute personne souhaitant signaler un comportement contraire à l'éthique et/ou illégal de la part de BOCCARD, du personnel de BOCCARD et/ou de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs directs et indirects.
Le système d'alerte et de signalement des irrégularités de BOCCARD est ouvert à toute personne ayant des préoccupations fondées concernant un comportement contraire à l'éthique et/ou illégal en rapport avec les activités de BOCCARD. Les signalements peuvent être effectués pour le compte d'autres personnes, et le problème signalé ne doit pas affecter directement ou indirectement l'auteur du signalement.
Quels sujets peuvent être signalés au système BOCCARD d'alerte et de signalement des irrégularités ?
Vous pouvez signaler (entre autres) vos préoccupations concernant les aspects suivants :
Affaires et finances :
- Fraude, vol, tromperie, utilisation abusive des actifs de l'entreprise
- Blanchiment d'argent, taxes, fraude
- Violation de la législation en matière de concurrence
- Conflit d'intérêts
- Corruption, trafic d'influence, violation des règles relatives aux cadeaux et aux invitations.
- Non-respect des sanctions et des embargos internationaux
Santé, environnement, sécurité, protection personnelle :
- Violations graves de la protection des données à caractère personnel (par exemple, fuites de données à grande échelle)
- Violations graves des droits et de la protection des personnes (par exemple, discrimination, harcèlement moral, physique ou sexuel, travail forcé, violation de la liberté syndicale).
- Daune grave aduse mediului, care implică un risc major sau un prejudiciu grav (de exemplu, poluare)
- Non-respect des réglementations en matière de santé et de sécurité
- Sûreté nucléaire
- Articles contrefaits, frauduleux et suspects (CFSI)
Si vous n'êtes pas certain que la situation que vous avez observée constitue une violation de la conformité, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone dédié Safecall pour échanger des informations avec une équipe spécialisée.
Ce pot face pentru a sprijini procesul de evaluare/investigare a sesizării mele?
Il est important de fournir autant de détails pertinents que possible lorsque vous exprimez vos préoccupations, afin de contribuer à la création du contexte et de soutenir l'élaboration du plan d'enquête et l'équipe d'enquête.
Les membres de la Commission BocEthic procèdent à une analyse préliminaire de la recevabilité de toutes les plaintes reçues et s'assurent que :
- L'alerte relève du champ d'application de la PROCÉDURE BOCCARD DE SIGNALEMENT DES IRRÉGULARITÉS.
- Les éléments rapportés sont réels et suffisamment détaillés pour pouvoir être vérifiés.
L'alerteur est informé par le Comité BocEthic de la recevabilité de son alerte via le système BOCCARD d'alerte et de signalement des irrégularités dans un délai de sept (7) jours calendaires ou dans tout autre délai fixé par les lois et règlements applicables.
- Les alertes inadmissibles sont fermées.
- Les alertes recevables font l'objet d'une enquête appropriée.
Pendant le traitement de votre signalement, d'autres demandes d'informations peuvent être nécessaires. Nous vous serions donc très reconnaissants de rester en contact avec nous via le système BOCCARD d'alerte et de signalement des irrégularités, afin de répondre à toute question supplémentaire. Si vous disposez de preuves à l'appui de votre signalement, veuillez les fournir via le système BOCCARD d'alerte et de signalement des irrégularités. Cela nous aidera à enquêter sur votre signalement de manière sûre et rapide.
