Signaler un nouvel incident
Si vous souhaitez faire une plainte, cliquez ci-dessous :
Réexaminer une affaire en cours
Connectez-vous à la plateforme Safecall pour vérifier les mises à jour de BOCCARD ou pour donner votre avis sur une enquête en cours :
Communiquer par téléphone
Message de Boccard
Convaincus que l'avenir de notre entreprise est façonné par les défis que nous pouvons relever ensemble, nous avons choisi de réunir nos clients, nos fournisseurs et nos collaborateurs en tant que partenaires engagés à garantir le respect des normes éthiques et environnementales et le respect d'autrui.
C'est cette ambition forte qui anime notre politique de responsabilité sociale des entreprises (RSE). Notre engagement est social, inclusif, environnemental et éthique. Toutes les entités BOCCARD, leurs collaborateurs et leurs dirigeants ont le devoir de travailler de manière respectueuse, exemplaire et responsable, sur la base de principes communs que nous partageons tous depuis la création de BOCCARD en 1918.
Si vous soupçonnez une violation des règles établies dans le Code de conduite BocEthic, nous vous invitons à le signaler via cette plateforme.
Nous garantissons la confidentialité et, si vous préférez, vous pouvez également rester anonyme.
Politique de dénonciation des irrégularités de BOCCARD
Comment le système de signalement et d'alerte de BOCCARD protège-t-il les lanceurs d'alerte et les tiers ?
BOCCARD s'engage à protéger les lanceurs d'alerte. Cette protection s'applique non seulement à l'auteur de la dénonciation, mais également aux personnes qui l'entourent et qui l'aident à faire la dénonciation ou la communication.
La confidentialité de l'identité des auteurs des dénonciations, des personnes concernées et de tout tiers mentionné dans l'alerte est garantie.
Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée strictement nécessaire et proportionnelle au traitement d'une alerte et à la protection de l'auteur de l'alerte et des personnes qui y sont mentionnées.
Comment fonctionne le système de signalement et d'alerte de BOCCARD ?
Toutes les préoccupations communiquées via le système de signalement et d'alerte de BOCCARD sont initialement traitées par Safecall, un prestataire de services indépendant, impartial et géré en externe.
Les préoccupations peuvent être communiquées via le portail Safecall sur Internet (en cliquant sur le lien « Signaler un nouvel incident ») ou via le numéro de téléphone Safecall. Si vous choisissez de communiquer votre préoccupation via le numéro de téléphone Safecall, votre appel sera traité par un membre de l'équipe Safecall, qui est indépendant de BOCCARD.
Lorsque vous communiquez une préoccupation :
- Il vous sera demandé si vous souhaitez fournir votre nom ou rester semi-anonyme (identifié uniquement par le portail Safecall) ou anonyme (non identifié par le portail Safecall ni par BOCCARD).
- Il vous sera demandé de choisir votre mode de contact préféré (e-mail, téléphone ou portail Safecall) ;
- Il vous sera demandé de fournir un aperçu détaillé de votre préoccupation. Lorsque vous déposez une plainte, il est essentiel de fournir autant d'informations et de contexte que possible.
Safecall transmettra votre plainte aux membres concernés du Comité BocEthic, en fonction du sujet signalé, qui l'examinera sans délai. Toutes les informations reçues seront prises au sérieux et traitées de manière confidentielle, conformément aux lois et règlements applicables.
Vous recevrez un rapport sur la situation.
Dans certains cas, les membres du Comité BocEthic peuvent être amenés à vous contacter pour obtenir des éclaircissements ou demander des informations supplémentaires afin de faciliter l'élaboration du plan de recherche et la constitution de l'équipe de recherche. Cela se fera par le biais du moyen de communication préféré que vous aurez sélectionné.
Veuillez noter :
- Si vous choisissez de rester anonyme, le portail Safecall sera le moyen de contact par défaut utilisé pour préserver votre anonymat.
- Si vous choisissez de signaler un problème de manière anonyme via le numéro de téléphone Safecall, vous recevrez un numéro de signalement à la fin de l'appel. Il s'agit d'un identifiant unique que vous devrez saisir sur le portail Internet pour suivre l'état d'avancement de votre signalement.
Nous demandons aux plaignants de continuer à soutenir le processus après avoir fait part de leurs préoccupations et de consulter le portail Internet pour suivre l'évolution de la situation et obtenir des informations actualisées.
Qui peut utiliser le système de signalement et d'alerte de BOCCARD ?
Toute personne souhaitant signaler un comportement contraire à l'éthique et/ou illégal de la part de BOCCARD, du personnel de BOCCARD et/ou de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs directs et indirects.
Le système d'alerte et de signalement de BOCCARD est ouvert à toute personne ayant des préoccupations fondées concernant des comportements peu éthiques et/ou illégaux liés aux activités de BOCCARD. Les signalements peuvent être effectués pour le compte d'autres personnes et la préoccupation communiquée ne doit pas nécessairement affecter directement ou indirectement le lanceur d'alerte.
Quels types de problèmes peuvent être signalés au système de signalement et d'alerte de BOCCARD ?
Vous pouvez communiquer (entre autres) vos préoccupations concernant les sujets suivants :
Affaires et finances :
- Fraude, vol, escroquerie, utilisation abusive des actifs de l'entreprise
- Blanchiment d'argent, impôts, fraude
- Violation de la loi sur la concurrence
- Conflit d'intérêts
- Corruption, trafic d'influence, violation des règles relatives aux offres et aux invitations.
- Non-respect des sanctions et embargos internationaux
Santé, environnement, sécurité, protection personnelle :
- Violations graves de la protection des données à caractère personnel (par exemple, fuite de données à grande échelle)
- Violations graves des droits et de la protection des personnes (par exemple, discrimination, harcèlement moral, physique ou sexuel, travail forcé, violation de la liberté syndicale)
- Dommages graves à l'environnement entraînant des risques importants ou des préjudices graves (par exemple, la pollution)
- Non-respect des normes de santé et de sécurité
- Sécurité nucléaire
- Articles contrefaits, frauduleux et suspects (CFSI)
Si vous n'êtes pas certain que la situation que vous avez observée constitue une violation de la conformité, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone spécifique de Safecall pour parler à une équipe spécialisée.
Que puis-je faire pour aider à l'évaluation/l'enquête de ma plainte ?
Il est important de fournir autant de détails pertinents que possible lorsque vous communiquez votre préoccupation, afin d'aider à contextualiser et à soutenir l'élaboration du plan d'enquête et la constitution de l'équipe d'enquête.
Les membres du Comité BocEthic procèdent à une analyse préliminaire de la recevabilité de toutes les plaintes reçues et s'assurent que :
- L'alerte s'inscrit dans le cadre de la PROCÉDURE DE SIGNALEMENT DES IRRÉGULARITÉS DE BOCCARD.
- Les éléments communiqués sont factuels et suffisamment détaillés pour pouvoir être vérifiés.
L'auteur de la plainte est informé de la recevabilité de sa signalisation par le Comité BocEthic via le système d'alerte et de signalement BOCCARD dans un délai de sept (7) jours, ou dans tout autre délai fixé par les lois et règlements applicables.
- Les alertes inadmissibles sont clôturées.
- Les alertes recevables font l'objet d'une enquête approfondie.
Pendant le traitement de votre signalement, d'autres questions pourraient surgir. C'est pourquoi nous vous invitons à rester en contact avec nous via le système d'alerte et de signalement de BOCCARD, afin que nous puissions répondre à toutes vos questions. Si vous disposez de preuves à l'appui de votre signalement, nous vous demandons de les fournir via le système d'alerte et de signalement de BOCCARD. Cela nous aidera à enquêter sur votre signalement en toute sécurité et rapidement.