Signaler un nouvel incident
Si vous souhaitez créer un rapport, cliquez ci-dessous :
Examiner les affaires en cours
Accédez à la plateforme Safecall pour consulter les mises à jour de BOCCARD ou pour donner votre avis sur les enquêtes en cours :
Rapport par téléphone
Message de Boccard
Nous sommes convaincus que l'avenir de l'entreprise se forge à travers les défis que nous pouvons relever ensemble. Nous avons choisi de réunir nos clients, nos fournisseurs et nos employés en tant que partenaires dévoués afin de garantir le respect des normes éthiques et environnementales, ainsi que le respect d'autrui.
C'est cette ambition forte qui guide notre politique de responsabilité sociale d'entreprise (RSE). Notre engagement est social, inclusif, respectueux de l'environnement et éthique. Toutes les entités BOCCARD, leurs employés et leurs dirigeants ont le devoir d'exercer leurs activités de manière respectueuse, exemplaire et responsable, conformément aux principes généraux qui nous animent tous depuis la création de BOCCARD en 1918.
Si vous soupçonnez une violation des règles énoncées dans le Code d'éthique BocEthic, nous vous invitons à la signaler via cette plateforme.
Nous garantissons la confidentialité de vos rapports, qui peuvent également rester anonymes si vous le souhaitez.
Politique de signalement des violations BOCCARD
Comment le système de signalement et d'alerte BOCCARD protège-t-il les lanceurs d'alerte et les tiers ?
BOCCARD s'engage à protéger les lanceurs d'alerte. Cette protection s'applique non seulement aux lanceurs d'alerte, mais également à leurs proches qui les ont aidés à établir leur rapport ou leur divulgation.
La confidentialité de l'identité du dénonciateur, des parties concernées et des tiers mentionnés dans l'avertissement sera garantie.
Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire et proportionnelle au traitement de l'alerte, et seront utilisées pour protéger l'auteur de l'alerte et les personnes mentionnées dans celle-ci.
Comment fonctionne le système de signalement et d'alerte BOCCARD ?
Tous les problèmes signalés via le système de signalement et d'alerte BOCCARD seront traités dans un premier temps par Safecall, un prestataire de services indépendant, impartial et externe.
Les problèmes peuvent être signalés via le portail web Safecall (en cliquant sur le lien « Signaler un nouveau problème ») ou via le numéro de téléphone dédié Safecall. Si vous choisissez de signaler votre problème via le numéro de téléphone Safecall, votre appel sera pris en charge par un membre de l'équipe Safecall, qui n'est pas lié à BOCCARD.
Lorsque vous signalez un problème, il vous sera demandé :
- Souhaitez-vous divulguer votre nom ou rester semi-anonyme (identifié uniquement par le portail Safecall) ou anonyme (non identifié par le portail Safecall ou BOCCARD) ?
- pour choisir votre méthode de contact préférée (e-mail, téléphone ou portail Safecall) ;
- Pour fournir une description détaillée de votre problème. Lorsque vous rédigez un rapport, vous devez fournir autant d'informations et de contexte que possible.
Safecall transmettra votre rapport au membre concerné du Comité BocEthic, en fonction du sujet signalé, qui l'examinera dans les plus brefs délais. Toutes les informations reçues seront traitées avec le plus grand sérieux et resteront confidentielles, conformément à la législation en vigueur.
Vous recevrez un rapport d'état.
Dans certains cas, les membres du comité BocEthic peuvent vous demander de coopérer afin d'obtenir des éclaircissements ou des informations supplémentaires pour aider à l'élaboration du plan d'enquête et à la constitution de l'équipe d'enquête. Cette démarche sera effectuée par le moyen de communication de votre choix.
Veuillez noter :
- Si vous choisissez de rester anonyme, le portail Safecall deviendra le moyen de contact par défaut utilisé pour préserver votre anonymat.
- Si vous choisissez de signaler un problème de manière anonyme via le numéro de téléphone Safecall, un numéro de signalement vous sera attribué à la fin de l'appel. Ce numéro sert d'identifiant unique dont vous aurez besoin pour vous connecter au portail Web afin de suivre l'état d'avancement de votre problème.
Nous demandons aux personnes qui signalent un problème de continuer à apporter leur soutien tout au long du processus après avoir signalé leur problème et de consulter le portail web pour connaître les demandes de suivi et les mises à jour.
Qui est autorisé à utiliser le système de signalement et d'alerte BOCCARD ?
Toute personne souhaitant signaler un comportement contraire à l'éthique et/ou illégal de la part de BOCCARD, du personnel de BOCCARD et/ou d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs directs et indirects.
Le système de signalement et d'alerte BOCCARD est ouvert à toute personne ayant des problèmes avérés liés à des comportements contraires à l'éthique et/ou illégaux dans le cadre des activités BOCCARD. Les signalements peuvent être effectués pour le compte d'autres personnes et les problèmes signalés n'ont pas d'impact direct ou indirect sur le signalant.
Quels sont les sujets pouvant être signalés au système de signalement et d'alerte BOCCARD ?
Vous pouvez signaler (entre autres) les problèmes suivants :
Affaires et finances :
- Fraude, vol, détournement, abus des actifs de l'entreprise
- Blanchiment d'argent, fiscalité, fraude
- Violation du droit de la concurrence
- Conflit d'intérêts
- Corruption, trafic d'influence, violation des règles régissant l'octroi de cadeaux et d'invitations.
- Non-respect des sanctions et des embargos internationaux
Santé, environnement, sécurité, protection personnelle :
- Violation grave de la protection des données à caractère personnel (par exemple, fuite de données à grande échelle)
- Violations graves des droits et de la protection de la personne (par exemple, discrimination, harcèlement moral, physique ou sexuel, travail forcé, violation de la liberté syndicale)
- Dommages graves à l'environnement entraînant des risques importants ou des dangers sérieux (par exemple, la pollution)
- Non-respect des règles de santé et de sécurité
- Sûreté nucléaire
- Contrefaçon, fraude et marchandises suspectes (CFSI)
Si vous n'êtes pas certain que la situation que vous observez constitue une violation de la conformité, vous pouvez appeler le numéro Safecall dédié afin de discuter avec une équipe qualifiée.
Que puis-je faire pour soutenir l'évaluation/l'enquête sur mon rapport ?
Vous devez fournir autant de détails pertinents que possible lorsque vous présentez le problème afin de clarifier le contexte et de faciliter l'élaboration du plan d'enquête et la constitution de l'équipe d'enquête.
Les membres du comité BocEthic procéderont à une analyse préliminaire de tous les rapports reçus et s'assureront que :
L'avertissement transmis relève du cadre de la PROCÉDURE DE SIGNALEMENT BOCCARD,
Les éléments rapportés sont factuels et suffisamment détaillés pour pouvoir être vérifiés.
Les éléments dénoncés sont factuels et suffisamment détaillés pour pouvoir être vérifiés.
Le rapporteur est informé de la réception de son signalement par le Comité BocEthic via le système de signalement et d'alerte BOCCARD dans un délai de sept (7) jours calendaires, ou dans tout autre délai fixé par la réglementation en vigueur.
Les avertissements non acceptés seront fermés.
Les avertissements reçus feront l'objet d'une enquête appropriée.
Pendant le traitement de votre rapport, d'autres questions vous seront posées. C'est pourquoi nous vous serions reconnaissants de rester en contact avec nous via le système de signalement et d'alerte BOCCARD afin d'être prêt à répondre à d'autres questions. Si vous disposez de preuves à l'appui de votre rapport, nous vous demandons de les fournir via le système de signalement et d'alerte BOCCARD. Ces preuves nous aideront à enquêter sur votre rapport de manière sûre et rapide.