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Message de Boccard
Nous sommes convaincus que l’avenir de notre entreprise repose sur des défis que nous pouvons relever ensemble. Aussi, nous avons choisi de faire de nos clients, de nos fournisseurs et de nos employés des partenaires qui veillent au respect des normes éthiques et environnementales, ainsi qu’au respect d’autrui.
Telle est la principale ambition qui anime notre politique de responsabilité sociale des entreprises (RSE). Notre engagement est à la fois social, inclusif, environnemental et éthique. Chacune des entités de BOCCARD, ses employés et ses dirigeants, ont le devoir de travailler de manière respectueuse, exemplaire et responsable, selon des principes communs que nous partageons tous depuis la création de BOCCARD en 1918.
Si vous suspectez des manquements aux règles énoncées dans le code de conduite BocEthic, nous vous invitons à les signaler sur cette plateforme.
Nous vous garantissons la confidentialité. Vous pouvez en outre garder l’anonymat si vous le souhaitez.
Procédure du dispositif d’alerte professionnelle BOCCARD
En quoi un système de lancement d’alerte de BOCCARD est-il important ?
Un comportement contraire à l’éthique et/ou à la loi porte préjudice à BOCCARD. Ainsi, pour mettre fin à tout comportement contraire à l’éthique et à la loi, BOCCARD doit d’abord être au fait de ce type de comportement. Le signalement des comportements contraires à l’éthique est une contribution importante à la sensibilisation de BOCCARD ainsi qu’à la mise en évidence et à la prévention de ces comportements.
De quelle manière le système de lancement d’alerte de BOCCARD protège-t-il les lanceurs d’alerte et les tiers ?
BOCCARD s’engage à protéger les lanceurs d’alerte. Ce droit à la protection s’applique non seulement aux lanceurs d’alerte, mais aussi à ceux qui l’entourent et qui l’aident à faire sa dénonciation ou à la divulguer.
Ce droit à la protection s’applique non seulement au lanceur d’alerte, mais également à toute personne de son entourage qui l’accompagne pour faire son alerte.
La confidentialité de l’identité des lanceurs d’alerte, des personnes concernées et de tout tiers mentionné dans l’alerte est garantie. Les données à caractère personnel seront conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire et proportionnée au traitement d’une alerte. Elles seront également conservées pour assurer la protection de l’auteur de l’alerte et des personnes qui y sont mentionnées.
Les données à caractère personnel seront conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire et proportionnée au traitement d’un signalement. Elles seront également conservées pour assurer la protection de l’auteur du signalement et des personnes qui y sont mentionnées.
Comment fonctionne le système de lancement d’alerte de BOCCARD ?
Tous les signalements effectués par le biais du système de lancement d’alerte de BOCCARD sont d’abord traités par Safecall, un prestataire de services indépendant, impartial et géré en externe.
Vous pouvez effectuer un signalement sur le portail Web Safecall (en cliquant sur le lien « Lancez une nouvelle alerte ») ou par téléphone en appelant le numéro de téléphone Safecall. Si vous choisissez de lancer une alerte via le numéro de téléphone Safecall, votre appel sera géré par un membre de l’équipe Safecall, indépendant de BOCCARD. Lorsque vous lancez une alerte, il vous sera demandé :
Si vous souhaitez communiquer votre nom, rester semi-anonyme (identifiable uniquement dans le portail Safecall) ou anonyme (aucune identification)
De choisir votre méthode de contact privilégiée (e-mail, téléphone ou via le portail Safecall)
De fournir un résumé détaillé de la situation et de votre signalement. Lorsque vous lancez une alerte, il est primordial que vous fournissiez le maximum d’information possible sur le contexte de votre alerte.
Safecall transmettra votre alerte au Comité BocEthic, qui procédera à sa revue sans délai. Toute information que vous communiquez sera traitée de manière sérieuse et confidentielle, conformément aux lois et réglementations applicables.
Vous recevrez un rapport de citation.
Veuillez noter :
Si vous choisissez de rester anonyme, le portail Safecall sera la méthode de contact par défaut utilisée, afin de préserver votre anonymat ;
Si vous choisissez de lancer une alerte de manière anonyme via le numéro de téléphone Safecall, un numéro de lanceur d’alerte vous sera communiqué à la fin de l’appel. Il s’agit de l’identifiant unique avec lequel vous pourrez vous connecter au portail web afin de suivre l’état de votre alerte.
Nous demandons aux lanceurs d’alerte de continuer à suivre le processus après avoir lancé leur alerte, et de vérifier sur le portail Safecall s’ils ont reçu une demande complémentaire.
Qui peut utiliser le système de lancement d’alerte de BOCCARD ?
Toute personne qui souhaite signaler un comportement contraire à l’éthique ou à la loi imputable à BOCCARD, son personnel et/ou tout tiers, notamment les fournisseurs directs et indirects. Le système d’alerte est ouvert à toute personne ayant des préoccupations fondées concernant un comportement contraire à l’éthique et/ou illégal lié aux activités de BOCCARD. Les signalements peuvent être effectués pour le compte d’autres personnes et il n’est pas nécessaire que le comportement signalé affecte directement ou indirectement le lanceur d’alerte.
Quels sont les cas qui peuvent être signalés au système de lancement d’alerte de BOCCARD ?
Vous pouvez signaler (entre autres) des actes répréhensibles sur les sujets suivants :
Domaine économique et financier :
- Fraude, vol, escroquerie, abus de biens sociaux
- Blanchiment de capitaux, fraude fiscale
- Violation du droit de la concurrence (ex. entente sur les prix, etc.)
- Conflit d'intérêts
- Corruption, trafic d’influence, manquement aux règles encadrant les cadeaux et invitations.
- Non-respect des sanctions internationales et des embargos
Domaine de la santé, de l’environnement, de la sécurité, de la protection des personnes :
- Grave violations of personal data protection (e.g., large-scale data leaks)
- Grave violations of rights and protection of persons (e.g., discrimination, moral, physical or sexual harassment, forced labour, violation of freedom of association)
- Grave damage to the environment causing a major risk or serious harm (e.g. pollution)
- Non-respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Sûreté nucléaire
- Articles contrefaits, frauduleux et suspects (CSFI) (articles contrefaits, frauduleux et suspects)
Si vous n'êtes pas sûr que les faits que vous avez observés constituent une violation de la conformité, vous pouvez appeler le numéro de téléphone dédié Safecall pour échanger avec une équipe qualifiée.
Que puis-je faire pour contribuer à l’évaluation/l’enquête relative à mon alerte ?
Vous devez fournir autant de détails pertinents que possible lorsque vous signalez un acte répréhensible. Cette démarche permet de mettre les choses en contexte et de faciliter l’élaboration du plan d’enquête, ainsi que la constitution d’une équipe d’enquête.
Les membres du comité BocEthic procèdent à une analyse préliminaire de la recevabilité de toutes les alertes reçues et veillent à ce que :
Le signalement s’inscrit dans le cadre de la PROCÉDURE DE LANCEMENT D’ALERTE DE BOCCARD,
Les éléments signalés soient factuels et suffisamment détaillés pour être vérifiés.
Le lanceur d’alerte est informé de la recevabilité de son signalement par le comité BocEthic via le système de lancement d’alerte et de dénonciation de BOCCARD dans un délai de sept (7) jours ou dans tout autre délai fixé par les lois et règlements applicables.
Les signalements irrecevables sont fermés.
Les signalements recevables font l’objet d’une enquête appropriée.
Pendant le traitement de votre alerte, des demandes d’informations complémentaires peuvent vous être adressées. Nous vous prions de rester en contact avec nous via le portail Safecall. Si vous disposez de preuves ou de tout élément pouvant nous aider à examiner votre alerte plus rapidement et en toute sécurité, veuillez les envoyer via le système d’alerte de BOCCARD. Nous les exploiterons pour examiner votre dénonciation plus rapidement et en toute sécurité.