Ligne d'assistance téléphonique Brown & Brown sur l'éthique
Exprimez-vous chez Brown & Brown
Chez Brown & Brown, nous exigeons de nos dirigeants et de nos collaborateurs qu'ils respectent les normes morales et éthiques les plus strictes. La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont notre priorité absolue, et nous encourageons nos équipes à signaler tout comportement préoccupant, contraire à l'éthique ou semblant enfreindre nos politiques et procédures de la part d'autres collaborateurs ou dirigeants.
En exigeant de nos dirigeants et de nos collègues qu'ils respectent les normes les plus élevées, nous pouvons nous unir en tant qu'entreprise et œuvrer ensemble à la réussite commune de Brown & Brown, de nos clients, de nos partenaires transporteurs et de nos actionnaires.
Safecall est un service indépendant, impartial et géré en externe qui vous permet de signaler des problèmes en toute sécurité. Les communications adressées à Safecall sont traitées de manière strictement confidentielle.
N'oubliez pas :
| Speak Up doit être utilisé pour signaler des préoccupations légitimes concernant: | Speak Up ne doit pas être utilisé « pour». |
| Infractions pénales et actes illégaux | Une menace immédiate pour la vie ou les biens – veuillez utiliser les numéros d'urgence. |
| Santé et sécurité, ou questions environnementales | Problèmes ou préoccupations liés à vos coéquipiers ou à votre vie personnelle – veuillez contacter votre responsable ou le représentant des ressources de l'équipe. |
| Malversations financières, fraude, corruption et/ou pots-de-vin | Plaintes personnelles ou litiges juridiques |
| Violations des politiques et procédures de Brown & Brown, y compris le Code de conduite | Des accusations que vous savez être fausses |
| Conduite qui a mis en danger ou est susceptible de mettre en danger votre santé et votre sécurité ou celles d'un autre coéquipier. | Incidents liés à la santé et à la sécurité qui doivent être signalés via les canaux de signalement des accidents ou incidents |
| Divulgation abusive d'informations confidentielles | |
| Dissimulation de l'une des informations ci-dessus |
FAQ
Ma préoccupation concerne le harcèlement, les brimades ou tout autre grief. Que dois-je faire ?
Ce type de griefs ou de plaintes a généralement un impact sur vous en tant qu'individu et sur votre sentiment d'appartenance au sein de votre équipe. Nous pensons qu'une culture favorisant l'inclusion et l'appartenance permet de constituer une équipe qui tire parti de la diversité des talents, ce qui contribue à fournir des solutions innovantes à nos clients. La diversité, l'inclusion et l'appartenance sont une priorité pour notre équipe. Pour les plaintes liées à l'intimidation, au harcèlement ou au manque de sentiment d'appartenance, veuillez en discuter avec votre chef d'équipe ou contacter Jessica Pires Brown, responsable DIB.
Ma préoccupation est-elle anonyme ?
Oui, vous avez la possibilité de rester anonyme, mais sachez qu'un signalement anonyme peut avoir une incidence sur notre capacité à enquêter et à résoudre le problème avec succès. Vous pouvez également rester partiellement anonyme : Safecall recevra votre nom, mais ne le divulguera pas à Brown & Brown. En fournissant votre nom à Safecall, un enquêteur pourra vous contacter, ce qui l'aidera à bien comprendre le problème et à prendre les mesures appropriées.
Comment ma préoccupation sera-t-elle enregistrée auprès de Brown & Brown ?
Que vous contactiez Safecall en ligne ou par téléphone, votre signalement sera traité en toute confidentialité. Safecall transmettra les informations que vous fournirez à l'équipe Brown & Brown, à l'exception de votre nom si vous choisissez de rester anonyme. Nos équipes combinées veilleront à ce que votre préoccupation soit examinée de manière approfondie, confidentielle et indépendante.
Vais-je connaître les résultats de mon rapport ?
Dans la mesure du possible, Brown & Brown vous informera des résultats de toute enquête. Remarque : Brown & Brown a un devoir de confidentialité envers ses collaborateurs. Nous ne serons pas en mesure de vous informer des mesures disciplinaires ou autres prises si cela venait à enfreindre cette confidentialité. Brown & Brown ne peut garantir que nous répondrons à toutes les questions de la manière souhaitée par chaque collaborateur. Nous nous efforcerons de traiter vos préoccupations de manière équitable et appropriée. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la politique Speak Up.
Grâce au canal de signalement téléphonique de Safecall, vous pouvez effectuer votre signalement par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans la langue de votre choix. Veuillez composer le numéro suivant : 1 866 901 3295. Si vous vous trouvez actuellement en dehors des États-Unis, vous trouverez ici nos autres numéros gratuits internationaux. Vous pouvez également effectuer votre signalement via Internet. Si vous préférez cette option, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous.