Bei SKion und SKion Water behandeln wir Menschen mit Respekt, halten uns an geltende Gesetze und Vorschriften und führen unsere Geschäfte mit Integrität.
Wenn Sie Verstöße gegen diese Grundsätze oder unseren Verhaltenskodex feststellen, können Sie diese vertraulich unserem Partner Safecall melden.
Wenn Sie ein Problem melden, melden Sie sich bitte innerhalb der nächsten Tage erneut an , um die Antwort zu sehen und nachzufragen.
Häufig gestellte Fragen
Wie wird mein Bericht oder Kommentar überprüft?
Der von Ihnen eingereichte Bericht wird an die Mitglieder des Ethics Line Committee von SKion Water weitergeleitet, die über die am besten geeigneten Maßnahmen entscheiden.
Wie kann ich meine Beschwerde oder meinen Kommentar weiterverfolgen?
Nachdem Sie Ihren Bericht ausgefüllt und abgeschickt haben, weist Ihnen die Safecall-Plattform einen eindeutigen Benutzernamen und ein Passwort zu, die in einem grünen Feld angezeigt werden. Bitte notieren Sie sich Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihr „Merkwort” und bewahren Sie diese an einem sicheren Ort auf. Nach zwei Werktagen besuchen Sie bitte erneut die Website, melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an und überprüfen Sie Ihren Bericht auf Feedback oder weitere Fragen.
Wird Safecall wieder mit mir Kontakt aufnehmen?
Das tun sie oft, wenn es nötig ist. Vor allem, wenn weitere Informationen erforderlich sind. Sie können auch erneut mit anonymen Anrufern Kontakt aufnehmen.
Kann ich anonym bleiben?
Sie haben die Wahl, anonym zu bleiben, halb-anonym zu sein (nur Safecall verfügt über Ihre Kontaktdaten) oder Ihre Identität preiszugeben. Wenn Sie sich für Anonymität entscheiden, kann dies die Untersuchung und Lösung des Problems erschweren. Es kann auch schwierig sein, Kontakt aufzunehmen, um weitere Informationen anzufordern. Kehren Sie unbedingt zur Plattform zurück, um weitere Informationen zu erhalten.
Wie erhalte ich Updates oder Lösungen?
Unabhängig davon, ob Sie Ihre Meldung über die Website oder die Hotline einreichen, erhalten Sie Zugangsdaten, mit denen Sie sich erneut im Portal anmelden können. So können Sie Fragen stellen, aktuelle Informationen erhalten oder auf Fragen antworten, die Ihnen möglicherweise gestellt werden, um die Ermittlungen zu unterstützen. Es ist äußerst wichtig, dass Sie Ihre Zugangsdaten aufbewahren und Ihre Meldung weiterverfolgen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass SKion Water gegenüber seinen Mitarbeitern zur Vertraulichkeit verpflichtet ist. Es werden keine Informationen zu Disziplinarmaßnahmen oder anderen Maßnahmen gegeben, wenn dies gegen diese Vertraulichkeitspflicht verstoßen würde.