N'hésitez pas à vous exprimer en toute confiance
Signaler un nouvel incident
Si vous faites partie d'une organisation qui utilise déjà Safecall et que vous souhaitez faire un signalement, cliquez ci-dessous :
Mettre à jour une préoccupation existante
Vérifiez si votre employeur a publié une mise à jour ou, pour faire part de vos commentaires à un journaliste au sujet d'une enquête en cours :
À l'ICAEW, notre ambition est d'être une organisation où les employés et les membres actifs peuvent s'épanouir, se développer et prospérer. Nous nous engageons à promouvoir une culture inclusive et solidaire où chacun éprouve un fort sentiment d'appartenance et se sent capable de réaliser pleinement son potentiel.
Nous nous efforçons de créer un environnement où chacun se sent en confiance, respecté et capable d'apporter sa contribution, un lieu où les employés et les membres actifs de l'ICAEW ont suffisamment confiance pour s'exprimer et savent que leur voix sera entendue.
Nous pensons que notre culture d'ouverture et de responsabilité encourage les employés à faire part de leurs préoccupations par le biais de canaux internes établis, tels que leur supérieur hiérarchique ou, pour les membres actifs, le bureau de gouvernance de l'ICAEW. Cependant, nous reconnaissons que dans certaines circonstances, cela peut ne pas sembler approprié. C'est pourquoi nous donnons accès à un service d'alerte indépendant et confidentiel, fourni par Safecall, qui est à la disposition des employés et des membres actifs de l'ICAEW.
En défendant ensemble ces valeurs, nous pouvons continuer à faire de l'ICAEW un lieu où les gens sont fiers de travailler et de contribuer à la profession.
Alan Vallance, PDG
A
Quand dois-je m'exprimer ?
L'ICAEW prend très au sérieux les dénonciations et s'engage à enquêter de manière indépendante sur toute allégation soulevée. Si vous constatez ou soupçonnez un acte répréhensible, l'ICAEW souhaite en être informé. Vous n'avez pas besoin d'avoir de preuve que ces faits se produisent : si vous avez des raisons valables de le croire, vous devez signaler vos préoccupations. Les cas dans lesquels vous devez utiliser ce service indépendant « Speak Up » sont détaillés dans la section FAQ ci-dessous.
Le service « Speak Up » n'est pas destiné aux griefs. Un grief est généralement une plainte concernant quelque chose qui affecte un collègue en tant qu'individu, comme la façon dont il estime être traité au travail. Veuillez consulter la section FAQ ci-dessous pour plus d'informations.
Comment puis-je m'exprimer ?
Vous pouvez contacter votre service « Speak up » gratuit et confidentiel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de deux manières, comme suit :
1.En appelant Safecall au : 0800 915 1571 (en précisant si vous êtes employé par l'ICAEW)
Pour obtenir la liste complète des numéros verts par pays, consultez le site : www.safecall.co.uk/file-a-report/telephone-numbers/
2.En ligne, via le bouton « Signaler un incident » ci-dessus (en indiquant si vous êtes employé directement par l'ICAEW)
Votre signalement ne sera pas tracé et Safecall dispose d'opérateurs formés pour vous aider. Veuillez consulter la section FAQ ci-dessous pour obtenir des conseils sur la manière de soumettre votre signalement. Les signalements peuvent être soumis de manière anonyme.
3. Rapports des membres actifs/travailleurs
Vous devez indiquer ICAEW comme nom de votre entreprise lorsque vous signalez un problème.
Foire aux questions
Ma préoccupation concerne le harcèlement moral, le harcèlement au travail ou d'autres griefs liés aux ressources humaines. Que dois-je faire ?
Le service « Speak Up » n'est pas destiné aux griefs. Il est important de comprendre que le lancement d'alerte est différent d'un grief. Les deux sont tout aussi importants et doivent faire l'objet d'une enquête. Un grief est généralement une plainte concernant quelque chose qui touche un collègue en tant qu'individu, comme la façon dont il estime être traité au travail. Pour les employés/travailleurs de l'ICAEW, il existe des politiques distinctes contre le harcèlement et les griefs, qui comprennent des processus pour gérer ces préoccupations. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans Connect ou auprès des ressources humaines. Pour les membres actifs, il existe la procédure de conduite des membres actifs.
Conformément aux directives de la Commission pour l'égalité des droits de l'homme sur le harcèlement sexuel et le harcèlement au travail, si vous pensez avoir été victime de harcèlement sur votre lieu de travail, vous pouvez utiliser Safecall pour le signaler de manière anonyme si vous ne vous sentez pas capable de suivre la procédure de signalement standard.
Comment ma préoccupation sera-t-elle examinée ?
Si vous contactez Safecall via l'option en ligne « Signaler un incident » ci-dessus, votre signalement sera traité de manière confidentielle. Safecall transmettra toutes les informations que vous fournirez, à l'exception de votre nom si vous le souhaitez, à l'ICAEW qui veillera à ce que votre préoccupation fasse l'objet d'une enquête approfondie, confidentielle et indépendante. Si nous avons besoin de plus d'informations pour faire avancer notre enquête, nous publierons une demande sur le site web Safecall, auquel vous pouvez accéder à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe fournis lors de votre signalement initial. Vous pouvez fournir des informations supplémentaires ou demander un retour d'information sur votre préoccupation via le site web Safecall.
Puis-je signaler un problème de manière anonyme ?
Avec Safecall, vous avez la possibilité d'être anonyme, semi-anonyme ou de donner votre nom.
Si vous êtes anonyme, vous ne révélez pas votre identité à Safecall ni à l'ICAEW. Vous recevrez un code unique pour vous connecter au portail en ligne afin d'envoyer un message à l'enquêteur de l'ICAEW.
Vous pouvez également choisir d'être semi-anonyme, ce qui signifie que vous communiquerez vos coordonnées à Safecall afin de recevoir des mises à jour par e-mail si l'enquêteur vous a laissé des messages. Cela vous permet de rester informé de l'évolution de votre dossier sans divulguer votre identité à l'ICAEW.
Vous vous sentirez peut-être plus à l'aise de signaler un problème de manière anonyme. Sachez toutefois qu'un signalement anonyme peut nuire à notre capacité d'enquêter et de résoudre le problème avec succès. Si l'enquêteur peut vous contacter, cela l'aidera à bien comprendre la situation et à prendre les mesures appropriées.
Qui est Safecall ?
Safecall est une société totalement indépendante qui gère une ligne d'assistance téléphonique confidentielle pour de nombreuses entreprises et organisations caritatives internationales. Ce service est accessible à tous les collègues et membres actifs de l'ICAEW 24 heures sur 24, 365 jours par an, et est assuré par des opérateurs professionnels basés au Royaume-Uni.
Quand dois-je utiliser ce service « Speak Up » ?
Vous devez utiliser ce service indépendant « Speak Up » si vous constatez ou soupçonnez :
- Activité criminelle
- Le non-respect des obligations légales, professionnelles ou réglementaires
- Une erreur judiciaire
- Une infraction ou un danger en matière de santé et de sécurité
- Problèmes environnementaux tels que les risques ou les dommages réels causés à l'environnement de l'ICAEW
- La corruption telle que définie dans notre Politique anti-corruption
- Esclavage moderne
- Fraude financière ou mauvaise gestion
- Menaces internes
- Dissimulation délibérée de l'un des éléments ci-dessus
Que dois-je inclure dans mon rapport ?
Dans votre rapport, veuillez fournir des détails précis sur le lieu et le moment où le problème s'est produit. Cela comprend le lieu, les dates et les collègues ou membres actifs impliqués/au courant. Cela facilitera grandement notre enquête.
Qui recevra mon rapport à l'ICAEW ?
Le rapport est envoyé au directeur des ressources humaines et/ou au directeur financier, qui transmettra les informations fournies à la personne la plus appropriée au sein de l'organisation afin qu'elle les examine et décide des mesures à prendre.
Il est important que nous préservions la confidentialité, c'est pourquoi nous ne serons peut-être pas en mesure de vous informer des enquêtes ou des mesures que nous prenons concernant le problème que vous nous avez signalé. Toutefois, toute information mise à jour sera traitée de manière confidentielle.
Si je ne travaille pas au Royaume-Uni, ce processus s'applique-t-il quand même à moi ?
Oui ! Safecall est un service mondial qui fonctionne dans toutes les langues. Veuillez consulter les options ici : https://www.safecall.co.uk/file-a-report/
Signaler un nouvel incident
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